9 Nisan 2026 Perşembe günü öğleden sonra başlayan teknik problemler, hem sosyal medyada hem de çeşitli şikayet platformlarında geniş yankı uyandırdı. Kullanıcılar, özellikle siparişlerin restoranlara iletilmemesi, ödeme onay hataları ve canlı destek birimine ulaşılamaması gibi konularda yoğun şikayetlerde bulunuyor. Peki, Yemeksepeti çöktü mü? Sistemsel sorunlar ne zaman sona erecek? İşte son dakika gelişmeleri ve detaylar.
Yemeksepeti çöktü mü?
Bugün saat 14:00 sularından itibaren Yemeksepeti ve Yemeksepeti Market uygulamalarında ciddi sistemsel dalgalanmalar gözlemlenmeye başladı. Kullanıcıların aktardığı bilgilere göre, sipariş verme aşamasında "hata oluştu" uyarısıyla karşılaşılıyor veya ödeme tamamlanmasına rağmen sipariş restoranın ekranına düşmüyor. Bazı kullanıcılar ise uygulamada siparişlerinin "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen kapılarına gelen bir paket olmadığını dile getiriyor.
Şikayet platformlarına yansıyan bazı kullanıcı bildirimleri şu şekildedir:
"Ödeme çekildi ancak siparişim restoranda görünmüyor, iptal de edemiyorum."
"Sipariş 1,5 saattir onay bekliyor, canlı desteğe bağlanmak mümkün değil."
"Uygulama sürekli hata veriyor, sistem tamamen çökmüş durumda."
Yemeksepeti ne zaman düzelecek?
Yemeksepeti teknik ekibi, yaşanan aksaklıkların farkında olduklarını ve sorunun kaynağına yönelik teknik incelemelerin hızla başlatıldığını duyurdu. Kullanıcı şikayetlerine verilen yanıtlarda, sistemdeki sorunun tespit edildiği ve müdahale sürecinin devam ettiği belirtildi. Özellikle ödemesi alınan ancak sistemsel hata nedeniyle onaylanmayan siparişler için ücret iade süreçlerinin bankalarla koordineli bir şekilde yürütüleceği açıklandı. Sistemin tam olarak ne zaman normale döneceğine dair resmi bir saat verilmese de, hizmetlerin kademeli olarak stabilize edilmesi bekleniyor.
Yemeksepeti nedir?
2001 yılında Türkiye merkezli bir girişim olarak kurulan Yemeksepeti, günümüzde milyonlarca kullanıcısı ve on binlerce üye restoranı ile devasa bir dijital ekosistemi temsil etmektedir. Şirket, sadece hazır yemek siparişi değil, Bana Bi (şimdi Yemeksepeti Market) ve Yemeksepeti Mahalle gibi hizmetleriyle market ürünlerinden taze gıdaya kadar geniş bir yelpazede teslimat operasyonu yürütmektedir. 2026 yılı itibarıyla dijitalleşen restoran ağını genişletmeye devam eden platform, günlük yüz binlerce sipariş hacmiyle Türkiye'nin dijital pazarlama ve lojistik sektöründeki en kritik oyuncularından biri olma özelliğini korumaktadır.
