Resmi status.btcturk.com sayfasında olay “Araştırılıyor” olarak işaretlendi ve “Mobil uygulamamıza ve web sitemize erişimde kesinti yaşanmaktadır. Ekiplerimiz konuyla ilgili çalışmalarına devam etmektedir” açıklaması yapıldı.
Güncel Durum (Son Dakika):
- BTCTurk yetkilileri hack veya siber saldırı olmadığını, tamamen teknik bir erişim sorunu olduğunu belirtti.
- Sorun büyük oranda çözüldü. Status sayfasında “Çözüldü” notu düşüldü ve “Mobil uygulamamıza ve web sitemize erişimde yaşanan kesinti giderilmiş olup tüm hizmetlerimiz yeniden aktif hale gelmiştir” açıklaması yayınlandı.
- Yine de bazı kullanıcılar hâlâ ara ara yavaşlık, girişte takılma veya “bağlantı zaman aşımına uğradı” hatası alabiliyor. Bu tür durumlarda tamamen normale dönmesi birkaç saat daha sürebilir.
Neden Oldu?
Bu tarz kesintiler genellikle şu sebeplerden kaynaklanıyor:
- Yoğun trafik (özellikle Bitcoin fiyatlarındaki hareketlilik sırasında)
- Sunucu tarafında geçici yüklenme
- Servis sağlayıcı (bulut altyapısı) kaynaklı teknik aksaklık
- Planlı veya plansız bakım çalışmaları
BTCTurk geçmişte de benzer erişim sorunları yaşamıştı (örneğin Microsoft Azure kaynaklı eski kesintiler), ama bu seferki olayda hack iddiası resmi olarak yalanlandı.
Ne Yapmalısın?
- Status sayfasını kontrol et: https://status.btcturk.com/
- Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç, cache ve verileri temizle.
- Farklı internet bağlantısı (Wi-Fi → Mobil veri veya tam tersi) dene.
- VPN kullanıyorsan kapatmayı dene.
- Tarayıcıda önbelleği temizle veya gizli sekme ile dene.
Sorun hâlâ devam ediyorsa veya hesabına giremiyorsan, BTCTurk destek ekibiyle iletişime geç (uygulama içinden veya destek.btcturk.com üzerinden). Genellikle bu tür toplu kesintilerde destek yanıtları biraz gecikebiliyor.
Şu anda durum büyük ölçüde düzelmiş görünüyor ama tam stabilite için bir süre daha beklemek gerekebilir.
